Hay varias formas de contactar con el proveedor:
- En las instalaciones del fabricante
- Llamar a la propia empresa por teléfono
- La reserva o adquisición de productos o servicios turísticos por Internet
- Uso de máquinas de distribución
El uso de las nuevas tecnologías está dando lugar a que algunas agencias de viajes minoristas se vean afectadas. Si éstas no se actualizan y se adaptan al nuevo entorno y no aportan valor añadido al cliente, desaparecerán
EJEMPLOS:
Cajero automático
Venta por telefono
Reservas por internet
Oficinas del oferente
Vending
Televisión interactiva
