Cumplen tres funciones básicas:
- Reserva anticipada de los productos turísticos con los que cuenta por los que se constituyen en canales alternativos de distribución
-Carácter informativo: Acceso a una gran base de datos de información, para el diseño de acciones de marketing
-Sirve de conexión entre los proveedores de servicios turísticos y los grandes GDS
Tipos de centrales de reserva:
- Según la naturaleza del producto comercializado pueden ser en un tipo de producto o especializadas en un área geográfica
- Por su vinculación pueden ser:
* Vinculadas directamente con prestadores de servicios turísticos ; por ejemplo: una central de reservas perteneciente a una cadena hotelera
* Vinculadas a asociaciones sectoriales y prestadores de servicios turísticos; por ejemplo: una central de reservas constituida con una asociación de balnearios, con el objetivo de dar a conoces y mejorar la comercialización de su producto
* Promovidas por las administraciones y asociaciones públicas; como por ejemplo: las centrales de reservas del Ayuntamiento de Granada
* Independientes, para desempeñar a acuerdos bien puntuales o globales con las empresas que intermedian
