Wholesalers

Las empresas mayoristas son intermediarios que comercializan un gran volumen de productos a otros intermediarios como tour operadores o minoristas. No elaboran ni venden paquetes. 

Su negocio se basa en anticiparse a la demanda comprando plazas aéreas y alojamientos, para posteriormente negociar con otros intermediarios su derecho de uso.

Los mayoristas surgen ante grandes eventos, como olimpiadas, campeonatos mundiales de fútbol, festivales internacionales, etc.

Ejemplos: corredores de viaje, representantes hoteleros y agentes comerciales, entre otros.

Tour operators (TTOO)

Los tour operadores negocian con los proveedores de los productos su uso por los turistas durante un tiempo determinado. Se encargan de elaborar paquetes que distribuyen generalmente a través de agencias de viajes, para su elaboración adquieren unidades básicas de producción (plazas de avión, habitaciones de hotel ..) que unen conformando el paquete y lo ponen en venta a un precio inferior al de la suma de los productos individuales que contienen.

Se configuran como el canal de distribución que emplea la mayoría de hoteles vacacionales y líneas chárter independientes. Sus precios asequibles ha sido el factor clave de la gran expansión del turismo de masas en todo el mundo

En el ámbito internacional existe una clara diferencia entre tour operador y agencia mayorista. La diferencia principal es que los tour operadores pueden vender sus productos al consumidor final, mientras que las mayoristas solo lo pueden vender a las minoritas. En España estos términos son sinónimos, y en ninguno de los dos casos pueden ser vendidos al consumidor final.

Los tour operadores cumplen una doble función:

- Función mediadora: entre el proveedor y las agencias
- Función productora: se encarga de fabricar los viajes combinados


Características:

- Obtienen un escaso margen de beneficio por lo que basan el negocio en volúmenes elevados de ventas.

-  Los tour operadores no siempre asumen el riesgo, unas veces compran cupos, y otras veces los reservan, según el contrato que tengan con los prestadores del servicio.

Clasificación:

1) Según la forma de comercialización de productos;

- Agencias mayoristas-minoristas, ellos mismo venden y organizan los paquetes
- Agencias que venden sus viajes por canales propios o a través de minoristas
- Agencias mayoristas
 
2) Según su ámbito de actuación:

- Los emisores trabajan en el país de origen de los turistas

- Los receptivos son aquellos operadores que se ocupan de los viajes dentro del país de destino. Los servicios que ofrecen se relacionan con la organización de actividades complementarias.

3) Según la estrategia que desarrolle:

- Agentes generalistas, son los mas habituales y se vinculan con el turismo vacacional y los destinos de sol y playa.

- Agentes especializados, se especializan en tipos de mercados y tipos de productos concretos.


Los touroperadores turísticos mas importantes:

- Nacionales:
Iberojet, Mundicolor, Travelplan, Soltour y El Corte Ingles,entre otros.

- Internacionales:
TUI, Thomson, Thomas Cook, First Choice, Kuomi, Catai, entre otros.

Indirect channel

Los canales indirectos son aquellos en los que existe intermediarios entre el proveedor y fabricante. Éstos suelen actuar en los mercados emisores facilitando el acceso a los destinos y productos del sector.

Los canales pueden ser:
- Cortos: con un único intermediario
- Largos: con dos tipos de intermediarios diferentes
- Muy largos: con mas de dos tipo de intermediarios diferentes

Direct Channel

El canal directo es aquel en el que no existen intermediarios. El proveedor del servicio es el que a través de sus propios recursos asume las funciones de distribución.

Hay varias formas de contactar con el proveedor:
- En las instalaciones del fabricante
- Llamar a la propia empresa por teléfono
- La reserva o adquisición de productos o servicios turísticos por Internet
- Uso de máquinas de distribución

El uso de las nuevas tecnologías está dando lugar a que algunas agencias de viajes minoristas se vean afectadas. Si éstas no se actualizan y se adaptan al nuevo entorno y no aportan valor añadido al cliente, desaparecerán

EJEMPLOS: 

Cajero automático

Venta por telefono

Reservas por internet

Oficinas del oferente

Vending

Televisión interactiva

Types of distribution

 Podemos hablar de tres niveles de intensidad:

1) Intensive distribution: Implica la utilización de un gran número de intermediarios con el objetivo de estar presente en casi todos los puntos de venta. Se pretende alcanzar una cobertura máxima de mercado.

Ejemplo: Viajes El Corte Ingles

2) Exclusive distribution: Permite que se adquiera sus productos tan solo en los establecimientos seleccionado para ello.

 Ejemplo: Empresas hoteleras de gran lujo

3) Selective distribution: Es un tipo intermedio entre la distribución intensiva y la exclusiva.

Ejemplo: Agencias de viajes especializadas en un tipo de turismo,como el turismo MICE

La longitud del canal se refiere al numero de tipo de intermediarios diferentes que existen en él, hay diferentes tipos que son:

- Direct channel or level 0
- Short channel
- Long channel
- Very long channel

Funcionamiento de los canales:

Una decisión esencial es decidir los intermediarios de canales con los que se va a trabajar, para ello hay que tener en cuenta una serie de factores antes de tomar la decisión:

1) Características del mercado al que se dirige el oferente
2) Tipo de producto
3) Los intermediarios
4) Objetivos de la estrategia comercial del oferente
5) Recursos disponibles
6) Limitaciones legales

Cualquier canal esta integrado por un conjunto de empresas que se vinculan para obtener un beneficio común, en que cada miembro depende de los demas para conseguir sus objetivos, por ello puede surgir conflictos en el canal porque muchas veces existen empresas que funcionan al margen de los demás y en favor de sus intereses individuales a corto plazo

Podemos identificar dos tipos de conflicto:

- Conflicto horizontal: Sucede entre empresas que se encuentran en el mismo nivel
-Conflicto vertical: Vinculan empresas que ocupan distintos niveles dentro del canal
 * Ejemplo: Una companía hotelera muestra desacuerdo con el tratamiento que una agencia de viajes otorga a sus habitaciones

What is distribution?

The distribution channel is the way used by the suppliers to reach your product to the consumers in the exact amount demanded, in a place where they can purchase, in the moment they need and all of that in a reasonable cost. In tourism, it demands a higher effort being an intangible product.

El canal de distribución turística

The distribution channel