Direct Channel

El canal directo es aquel en el que no existen intermediarios. El proveedor del servicio es el que a través de sus propios recursos asume las funciones de distribución.

Hay varias formas de contactar con el proveedor:
- En las instalaciones del fabricante
- Llamar a la propia empresa por teléfono
- La reserva o adquisición de productos o servicios turísticos por Internet
- Uso de máquinas de distribución

El uso de las nuevas tecnologías está dando lugar a que algunas agencias de viajes minoristas se vean afectadas. Si éstas no se actualizan y se adaptan al nuevo entorno y no aportan valor añadido al cliente, desaparecerán

EJEMPLOS: 

Cajero automático

Venta por telefono

Reservas por internet

Oficinas del oferente

Vending

Televisión interactiva